به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب اهواز، حسین عبیداوی با اشاره به اقدامات انجامشده در راستای ارتقای آمادگی شبکه فاضلاب اظهار کرد: از ابتدای اجرای برنامههای عملیاتی، ۳۵ هزار و ۳۴۸ مورد حادثه گرفتگی و انسداد شبکه فاضلاب توسط اکیپهای عملیاتی شرکت رفع شده است.
وی افزود: در همین راستا، بیش از ۲ هزار و ۳۰۰ متر از شبکه فاضلاب لایروبی و شستوشو شده و یک هزار و ۴۱ فقره درب و رینگ منهول نیز نصب و اصلاح شده است که این اقدام نقش مؤثری در کاهش ورود رسوبات و مواد زائد به شبکه و پیشگیری از گرفتگی دارد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب اهواز با اشاره به شرایط شبکه فاضلاب در زمان بارندگی گفت: ایستگاههای پمپاژ فاضلاب برای جمعآوری و دفع فاضلاب خانگی طراحی شدهاند، اما با توجه به محدودیت شبکه و کانالهای دفع آبهای سطحی در برخی نقاط شهر، این تأسیسات در زمان بارندگی، در حد ظرفیت و توان موجود، برای کمک به مدیریت و دفع آبهای سطحی نیز مورد استفاده قرار میگیرند.
عبیداوی تصریح کرد: هدایت و دفع آبهای سطحی در حوزه وظایف خدمات شهری و شهرداریها قرار دارد و شرکت آب و فاضلاب نیز با هدف کمک به مدیریت شرایط ناشی از بارندگی و در راستای همکاری بین دستگاهی، از ظرفیتهای موجود برای پشتیبانی و کاهش مشکلات احتمالی استفاده میکند.
وی همچنین با اشاره به عملکرد مرکز ارتباط با مشتریان ۱۲۲ اظهار کرد: مرکز ارتباط با مشتریان، مرجع رسمی ثبت و اعلام حوادث آب و فاضلاب است و آدرسهای ثبتشده در این مرکز، بهروز بوده و مبنای ارجاع مأموریت به اکیپهای عملیاتی قرار میگیرد.
مدیرعامل آبفا اهواز افزود: بر اساس گزارش مرکز ارتباط با مشتریان، زمان اعلام تا اقدام برای حوادث گرفتگی فاضلاب در مناطق چهارگانه اهواز، در کمترین زمان ممکن و پایینتر از استاندارد تعیینشده قرار دارد که بیانگر آمادگی و سرعت عمل نیروهای عملیاتی شرکت در رسیدگی به درخواستهای شهروندان است.
عبیداوی از شهروندان خواست هرگونه حادثه مرتبط با شبکه آب و فاضلاب، از جمله گرفتگی و پسزدگی فاضلاب، شکستگی خطوط و سایر حوادث را از طریق شماره ۱۲۲ به مرکز ارتباط با مشتریان اطلاع دهند تا پس از ثبت و اولویتبندی، اقدامات لازم در کوتاهترین زمان انجام شود.
وی در پایان تأکید کرد: اجرای مستمر برنامههای لایروبی و شستوشوی شبکه، رفع انسداد، اصلاح منهولها و آمادهباش اکیپهای عملیاتی، با هدف افزایش تابآوری شبکه فاضلاب و ارتقای سطح خدمترسانی به شهروندان ادامه خواهد داشت.
